1. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan koneksi internet/WiFi di area kampus?
2. Seberapa puaskah Anda dengan kestabilan koneksi internet/WiFi di area kampus?
3. Seberapa puaskah Anda dengan jangkauan sinyal WiFi di area-area penting kampus?
4. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses login/koneksi ke jaringan WiFi kampus?
5. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan mengakses Sistem Informasi Akademik (SIAKAD)?
6. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menggunakan fitur-fitur SIAKAD (misal: KRS Online, lihat nilai)?
7. Seberapa puaskah Anda dengan keakuratan informasi yang ditampilkan di SIAKAD?
8. Seberapa puaskah Anda dengan keandalan/kestabilan sistem SIAKAD (jarang down/error)?
9. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menghubungi bagian Dukungan Teknis/Helpdesk TI?
10. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan respons dari Dukungan Teknis/Helpdesk TI?
11. Seberapa puaskah Anda dengan kompetensi/kemampuan staf Dukungan Teknis dalam membantu?
12. Seberapa puaskah Anda dengan hasil akhir/penyelesaian masalah oleh Dukungan Teknis?
13. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan mengakses Learning Management System (LMS)?
14. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menggunakan fitur-fitur LMS (upload materi, forum, tugas)?
15. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan fitur-fitur yang mendukung pembelajaran di LMS?
16. Seberapa puaskah Anda dengan keandalan/kestabilan sistem LMS (jarang down/error)?
17. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan kondisi perangkat keras komputer di laboratorium/fasilitas umum?
18. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan perangkat lunak (software) yang relevan untuk kegiatan akademik/kerja?
19. Seberapa puaskah Anda bahwa layanan TI secara umum mendukung kegiatan akademik/pekerjaan Anda?
20. Secara keseluruhan, seberapa puaskah Anda dengan layanan Teknologi Informasi (TI) di STTBI?