1. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan koneksi internet/WiFi di area kampus?
2. Seberapa puaskah Anda dengan kestabilan koneksi internet/WiFi (jarang terputus)?
3. Seberapa puaskah Anda dengan jangkauan sinyal WiFi di area-area penting kampus (kelas, perpus, kantor)?
4. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses login/koneksi ke jaringan WiFi kampus?
5. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan mengakses Sistem Informasi Akademik (SIAKAD)?
6. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menggunakan fitur SIAKAD (misal: KRS online, lihat nilai, cek jadwal)?
7. Seberapa puaskah Anda dengan keandalan/ketersediaan SIAKAD (jarang error/down)?
8. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan dan kelengkapan informasi yang disajikan di SIAKAD?
9. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menghubungi tim dukungan teknis/helpdesk TI saat membutuhkan bantuan?
10. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan respon tim dukungan teknis/helpdesk TI?
11. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan solusi/penjelasan yang diberikan oleh tim dukungan TI?
12. Seberapa puaskah Anda dengan efektivitas penyelesaian masalah oleh tim dukungan TI?
13. Seberapa puaskah Anda dengan keramahan dan sikap membantu dari tim dukungan TI?
14. (Jika Menggunakan LMS) Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan mengakses LMS?
15. (Jika Menggunakan LMS) Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menggunakan fitur-fitur LMS (upload/download materi, forum, kuis)?
16. (Jika Menggunakan LMS) Seberapa puaskah Anda dengan keandalan/ketersediaan LMS (jarang error/down)?
17. (Jika Menggunakan LMS) Seberapa puaskah Anda bahwa LMS mendukung proses pembelajaran secara efektif?
18. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan informasi/panduan penggunaan layanan TI di STTBI?
19. Seberapa puaskah Anda dengan komunikasi dari pihak TI terkait adanya pemeliharaan atau gangguan layanan?
20. Secara keseluruhan, seberapa puaskah Anda dengan layanan Teknologi Informasi (TI) di STT Bethel Indonesia?