1. Kejelasan informasi mengenai Visi Misi Tujuan Strategi (VMTS) Prodi yang disampaikan kepada mahasiswa.
2. Kemudahan mengakses dokumen atau informasi resmi terkait VMTS Prodi/Institusi.
3. Kecepatan layanan administrasi akademik (misal: registrasi ulang, pengurusan KRS).
4. Ketepatan dan kejelasan informasi akademik yang diberikan (jadwal kuliah, pengumuman).
5. Keramahan dan sikap membantu staf administrasi akademik.
6. Kemudahan proses pengurusan surat keterangan mahasiswa atau transkrip nilai.
7. Kejelasan informasi mengenai biaya studi dan komponennya.
8. Kemudahan dan fleksibilitas prosedur pembayaran biaya studi.
9. Keramahan dan responsivitas staf bagian keuangan.
10. Ketersediaan informasi mengenai beasiswa dan bantuan keuangan lainnya.
11. Kualitas layanan informasi dari bagian kemahasiswaan (pengumuman, kegiatan).
12. Responsivitas bagian kemahasiswaan terhadap pertanyaan atau keluhan mahasiswa.
13. Kemudahan akses fasilitas kampus untuk kegiatan organisasi kemahasiswaan.
14. Dukungan (informasi, pendanaan, pembinaan) dari Prodi/Institusi untuk kegiatan kemahasiswaan.
15. Kelengkapan dan relevansi koleksi buku/jurnal di perpustakaan sesuai kebutuhan prodi.
16. Kemudahan dalam mencari dan meminjam koleksi perpustakaan.
17. Kualitas layanan staf perpustakaan (keramahan, bantuan pencarian).
18. Ketersediaan dan akses terhadap sumber daya digital/online (jurnal elektronik, e-book) jika ada.
19. Kualitas dan kecepatan akses internet (WiFi) di lingkungan kampus.
20. Ketersediaan dan kondisi komputer di laboratorium (jika relevan).
21. Responsivitas dan kualitas bantuan dari staf IT jika mengalami kendala.
22. Kenyamanan dan kelengkapan fasilitas di ruang kelas (AC, LCD, papan tulis, kursi).
23. Ketersediaan dan kondisi ruang diskusi atau belajar mandiri.
24. Kebersihan dan kenyamanan fasilitas toilet/kamar mandi.
25. Ketersediaan dan kelayakan fasilitas ibadah.
26. Kebersihan dan kenyamanan lingkungan kampus secara umum (taman, selasar).
27. Ketersediaan informasi mengenai peluang kerjasama (pertukaran pelajar, magang) bagi mahasiswa.
28. Manfaat yang dirasakan dari kegiatan yang melibatkan mitra (seminar, kuliah tamu).
29. Kepuasan terhadap prosedur penanganan keluhan atau masukan mahasiswa.
30. Kepuasan Anda secara keseluruhan terhadap layanan dan pengelolaan di STTBI/Prodi Teologi.