1. Secara umum, seberapa puaskah Anda dengan kualitas layanan tenaga kependidikan (Tendik) di STTBI?
2. Seberapa mudah Anda mendapatkan informasi yang dibutuhkan dari layanan Tendik?
3. Seberapa cepat tanggapan/respons Tendik terhadap pertanyaan atau permintaan layanan Anda?
4. Seberapa puaskah Anda dengan keramahan dan kesopanan Tendik dalam memberikan layanan?
5. Seberapa puaskah Anda dengan kompetensi/kemampuan Tendik dalam menangani urusan Anda?
6. Seberapa puaskah Anda bahwa layanan Tendik mendukung kelancaran proses akademik/Tridharma Anda?
7. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi terkait prosedur administrasi akademik (registrasi, KRS, KHS, dll.)?
8. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan proses layanan administrasi akademik?
9. Seberapa puaskah Anda dengan akurasi data/dokumen yang dihasilkan oleh layanan administrasi akademik?
10. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan staf administrasi akademik saat Anda mengalami kesulitan?
11. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan mencari dan menemukan sumber informasi di perpustakaan?
12. Seberapa puaskah Anda dengan relevansi dan kelengkapan koleksi (buku, jurnal) perpustakaan untuk kebutuhan studi/riset?
13. Seberapa puaskah Anda dengan akses terhadap sumber daya elektronik/digital (e-journal, e-book)?
14. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan dan keramahan staf perpustakaan?
15. Seberapa puaskah Anda dengan kenyamanan fasilitas ruang baca/diskusi di perpustakaan?
16. Seberapa puaskah Anda bahwa layanan perpustakaan mendukung proses pembelajaran dan penelitian Anda secara efektif?
17. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan dan keandalan akses internet di lingkungan kampus?
18. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan kondisi fasilitas komputer (misal di lab)?
19. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan penggunaan sistem informasi akademik online (misal: portal mahasiswa/dosen)?
20. Seberapa cepat dan efektif bantuan yang Anda terima dari staf IT saat mengalami masalah teknis?
21. Seberapa puaskah Anda dengan kompetensi staf IT dalam menyelesaikan masalah teknis?
22. Seberapa puaskah Anda bahwa layanan IT mendukung kelancaran aktivitas akademik dan administratif Anda?
23. Seberapa mudah Anda menyampaikan keluhan atau saran terkait layanan Tendik?
24. Seberapa puaskah Anda dengan tindak lanjut atas keluhan/saran yang pernah Anda sampaikan (jika pernah)?
25. Berdasarkan pengalaman Anda, seberapa puaskah Anda secara keseluruhan terhadap layanan Tenaga Kependidikan di STTBI?